রেফারেন্স

ht818 ব্যবহারের আগে এটুকু জেনে নিন

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে আপনি এই শর্তাবলির সাথে একমত। এখানে যা আছে — অ্যাকাউন্ট নীতি, তথ্য সুরক্ষা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া — সবকিছু আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিবিধান আপনার অ্যাক্সেস ও যোগ্যতা নির্ধারণ করে।

অ্যাকাউন্ট নীতিতথ্য সুরক্ষাপেমেন্ট শর্তাবলিআইনি এখতিয়ারযোগাযোগের পথ
ht818 ht818 ব্যবহারের আগে এটুকু জেনে নিন
যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট যাচাই বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় কথা বলি, আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি ধাপে সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাটে সরাসরি প্রশ্ন করুন — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা আইনি বা নথি-সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে দেখি।
অ্যাকাউন্ট সেকশন লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে নথি জমা বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করা যাবে।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রাখি

আমরা শুধু সেই তথ্যই সংরক্ষণ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য দরকার। SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সেশন সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash বা Nagad নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষকে দেওয়া হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু রাখার বিকল্প আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এটা সক্রিয় করুন।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে করা যাবে।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের শর্তাবলি ও তথ্য নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

এটা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়।

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' অংশে যান। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন, আমরা যাচাই করে আপডেট করব।

আমাদের পেমেন্ট শর্তের পাশাপাশি bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব সার্ভিস নীতিও কার্যকর থাকে। উভয় শর্ত একসাথে প্রযোজ্য।

পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। নতুন শর্তে সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সীমিত হতে পারে।

সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট এবং ব্যবহৃত মোবাইল ওয়ালেটের নিশ্চিতকরণ চাওয়া হয়। উত্তোলনের আগে এই যাচাই সম্পন্ন করা জরুরি।